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    文字:

    日期:2018-10-24             来源:山西省分公司

    关于山西保监局通报2018年上半年消费者投诉案件的公开回应

     

    我公司于2018年10月10接到山西保监局《关于2018年上半年奇米消费者投诉情况的通报》(晋保监办〔2018〕70号),其中,我公司有1件涉嫌违法违规案件。

    一、关于案件处理情况

    我公司党委、总经理室高度重视,召开专题会议,积极化解矛盾,经与客户沟通协调,客户已于2018年4月8日撤诉,并对协调结果表示非常满意。

    二、关于防范治理情况

    为避免此类问题的再次发生,我公司进一步强化对合规经营的管控力度,一是强化学习培训,提升依法合规意识;二是强化风险排查,开展“治理销售乱象、打击非法经营”专项排查活动,发现问题立即整改;三是强化问责,对存在违法违规的相关人员严肃问责,绝不姑息。

            

    中国人寿奇米股份有限公司山西省分公司

                       2018年10月22日